Parfois confondu avec le code-barre, le QR code est représenté par des motifs de couleur noir et blanc et de forme carrée. Il est de plus en plus utilisé aujourd’hui dans le marketing digital afin de mieux faire connaître une marque. Vous le verrez sur les magazines, les publicités ou les emballages de certains produits pour allier le support papier et le numérique et toucher un public plus large. Pourquoi cette innovation ? Comment adopter le QR code en stratégie marketing ? Focus sur le sujet dans cet article.
Le QR code : c’est quoi ?
Créé en 1994 par l’entreprise japonaise Denso-Wave voulant à l’origine faire un suivi de la fabrication de véhicules et de pièces, le Code QR ou Quick Response Code en anglais veut dire code de réponse rapide.
Après avoir scanné ce type de code avec votre smartphone, vous pourrez avoir de nombreux renseignements concernant un produit, une marque, un service, une promotion, une société et bien d’autres.
Les avantages du QR code
Désormais, de nombreux commerçants et organisations recourent à l’utilisation du QR code. On le retrouve sur les magazines, les brochures, les panneaux d’affichage, etc. Il sert même à réaliser un transfert de paiement. Les raisons sont multiples :
Amélioration de l’expérience utilisateur
Grâce à ce code, l’utilisateur n’aura plus besoin de mémoriser une affiche ou de noter une URL. Vous pouvez obtenir plusieurs données instantanément, en seulement quelques clics via un téléphone.
Amélioration des supports
Le QR code apporte des compléments d’informations autres que sur le papier. Tous les données que vous recherchez sur un produit ou un service sont désormais disponibles en ligne. Et les descriptions sont plus détaillées avec en plus des conseils d’utilisation, une liste des partenaires, le processus de fabrication, etc.
Pour les entreprises, le QR code :
- augmente le trafic de leurs sites web (ROI),
- offre plus de visibilité,
- agrandit la liste de prospects,
- réduit les coûts d’impression, etc.
Utilisation du QR code dans la stratégie marketing, ce qu’il faut faire :
Définir un plan stratégique
Vous devez d’abord connaître votre audience et vos attentes. En même temps, n’oubliez pas de cibler les clients qui comprennent l’usage du QR code.
Établissez ensuite des objectifs clairs et précis avant de vous lancer :
- si vous voulez proposer des infos supplémentaires, placez le QR code sur les emballages et les petites annonces,
- si vous voulez que vos clients vous suivent sur les réseaux sociaux, placez le QR code dans vos boutiques physiques,
- si vous voulez que vos clients téléchargent vos fichiers (application, e-book, vidéo…), placez le QR code sur votre site,
- si vous voulez qu’ils vous contactent, créez un QR code dédié à l’usage. Cela permettra à votre client de vous appeler ou de vous envoyer un mail rapidement en scannant le carré.
Créer un QR code efficace et performant
Pour défier la concurrence, personnalisez votre QR code avec votre logo et différentes couleurs. Pour cela, vous pouvez consulter plusieurs sites et applications en ligne.
Toutefois, votre QR code doit être facile à scanner. Ne mettez donc pas trop de points difficiles à décoder.
Inciter les clients à scanner votre code QR
Il faut également savoir inciter les utilisateurs à scanner votre QR code avec leur téléphone. Pour cela, créez des contenus qui attirent leur attention et qui ont de la valeur en ajoutant :
- des promotions,
- des coupons de réduction,
- une visite virtuelle de votre site ou accès VIP,
- des téléchargements gratuits, etc.